A PACER utiliza a tecnologia como uma grande aliada à competência de sua equipe para oferecer uma logística integrada. Trabalha com softwares proprietários e faz a gestão e rastreamento dos pedidos. Isto permite que os clientes também tenham acesso às informações, a qualquer momento, via internet.
Outra ferramenta importante da PACER é o SGS (Sistema de Gestão de Sinistros), um software que possibilita ao cliente acompanhar o sinistro via internet logo nos primeiros minutos após a ocorrência. Assim, seus clientes fazem a co-gestão do sinistro possibilitando mais agilidade na tomada das decisões.