A logística é um conceito universal, e tem a mesma definição para qualquer tipo de negócio: é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes.

Porém a logística do varejo virtual possui características únicas e é muito importante nas operações on-line, e exige investimentos e esforços em aprendizagem que assegurem segurança e perfeita integração entre todos os envolvidos nessa atividade: Fornecedores, transportadoras, operadores logísticos e empresas de varejo virtual.