A logística é um conceito universal, e tem a mesma definição para qualquer tipo de negócio: é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes.

Porém a logística do varejo virtual possui características únicas e é muito importante nas operações on-line, e exige investimentos e esforços em aprendizagem que assegurem segurança e perfeita integração entre todos os envolvidos nessa atividade: Fornecedores, transportadoras, operadores logísticos e empresas de varejo virtual.

“Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes” (Carvalho, 2002, p. 31)

Atualmente ouvimos muito a palavra Logística. Para muitas pessoas a Logística está ligada apenas com transporte, muitos não possuem a mínima idéia do que seja, outros acham que seja algo relacionado com lógica ou entrega de um produto a um determinado local.

Há quem acredite que a  Logística é algo  novo e que surgiu recentemente, porém poucas pessoas sabem que desde a antiguidade a logística já era utilizada nas grandes guerras que fizeram parte de nossa história.

Logística sempre foi um termo muito utilizado pelos militares, pois nas operações de guerra é necessário que cada equipe esteja preparada para  executar cada uma de suas atividades no momento certo. Ao avançar suas tropas o oficial  precisa ter uma equipe que providencie  o deslocamento na hora certa, de munição, víveres, equipamentos e socorro médico para o campo de batalha.